TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA "EMÉTRICA CENTRAL"

Última actualización: 5 de julio de 2026

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

La plataforma Emétrica Central es diseñada, desarrollada, administrada y explotada comercialmente por ARTÍFICE ARTICULADORA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL, SOCIEDAD CIVIL (en adelante, el "Titular"), constituida mediante instrumento público número 62,931 (sesenta y dos mil novecientos treinta y uno), volumen 887 (ochocientos ochenta y siete), de fecha 19 de noviembre de 2025, otorgado ante la fe del Licenciado Alfredo Castillo Colmenares, Notario Público número 25 (veinticinco) del Estado de Oaxaca, con domicilio social en la Ciudad de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, y una duración estatutaria de 99 (noventa y nueve) años.

Conforme a la cláusula transitoria primera del referido instrumento, la administración y representación legal de la Sociedad recae en su Director General, el ciudadano Antonio Miguel Ramírez Jiménez, quien cuenta con poder general para pleitos y cobranzas, actos de administración y actos de dominio en términos del artículo 2435 del Código Civil del Estado de Oaxaca y su correlativo el artículo 2554 del Código Civil Federal, incluyendo la facultad de suscribir, en representación del Titular, los actos, avisos y documentos relacionados con la operación de la Plataforma.

PROEMIO

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "T&C") regulan el acceso y uso de la plataforma digital denominada Emétrica Central (en adelante, la "Plataforma"), sistema de diagnóstico de madurez empresarial dirigido a personas físicas con actividad empresarial, personas morales, dependencias gubernamentales y clientes corporativos (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios"), puesta a disposición por el Titular identificado en el apartado anterior, en ejercicio del objeto social establecido en las fracciones XVII a XXVI, entre otras, de la cláusula segunda de su acta constitutiva.

El acceso, registro, navegación o uso de cualquier función de la Plataforma constituye la aceptación plena, expresa e irrefutable de estos T&C en todos sus términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición aquí contenida, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. La aceptación tiene el carácter de manifestación de voluntad válida y vinculante en términos de los artículos 1794, 1803 y demás relativos y aplicables del Código Civil Federal, así como de los artículos 89 y 90 del Código de Comercio, relativos al consentimiento expreso en medios electrónicos y a la validez de los mensajes de datos como forma de contratación.

Cuando el Usuario acceda a la Plataforma en representación de una persona moral, dependencia gubernamental o entidad corporativa, manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con las facultades suficientes para obligar a dicha entidad en los términos aquí establecidos, siendo la persona moral o dependencia igualmente responsable solidaria del cumplimiento de estos T&C.

1. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO

1.1 Descripción del servicio

Emétrica Central es una plataforma digital privada de diagnóstico de madurez empresarial, operada por el Titular en ejercicio directo de su objeto social —en particular, de manera enunciativa mas no limitativa, las fracciones XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII, XXIII y XXV de la cláusula segunda de su acta constitutiva—, cuyo objeto es:

Registrar a empresarios y sus respectivas empresas dentro de un sistema de perfiles.
Administrar cuestionarios de diagnóstico basados en un instrumento de evaluación propietario ("el modelo Emétrica Central").
Calcular, mediante fórmulas ponderadas de elaboración propia, un nivel de madurez empresarial (escalas de 0 a 5) sobre distintos componentes de gestión (estratégica, operativa, comercial, financiera, de recursos humanos y de responsabilidad social empresarial, entre otros según la versión vigente del instrumento).
Generar recomendaciones orientativas y de carácter informativo con base en las áreas de oportunidad identificadas.
Proporcionar tableros de control (dashboards) e informes visuales (incluyendo representaciones gráficas tipo radar) para el Usuario y, en su caso, para el personal administrativo autorizado por el Titular.
Sustentar, en su caso, esquemas de certificación, acreditación o benchmarking sectorial, así como el análisis agregado de la información generada por la Plataforma con fines de inteligencia de mercado, estudios institucionales o soporte a políticas públicas, en términos de las fracciones XXI y XXIII de la cláusula segunda del acta constitutiva del Titular.

1.2 Alcance excluido

Para evitar cualquier expectativa indebida, el Usuario reconoce y acepta expresamente que la Plataforma no constituye, no sustituye ni debe interpretarse como:

Asesoría legal, fiscal, contable, financiera o de cualquier otra índole profesional regulada.
Una certificación, acreditación o aval oficial de carácter gubernamental, normativo o de cumplimiento regulatorio.
Una garantía de resultados económicos, comerciales, crediticios o de acceso a financiamiento, apoyos o programas públicos o privados.
Un servicio de consultoría personalizada, salvo que medie un contrato específico, independiente y adicional a estos T&C, suscrito expresamente para tal efecto.
Un repositorio de respaldo (backup) de uso general ajeno a los fines propios del diagnóstico, ni un servicio de alojamiento de datos con fines distintos a los aquí descritos.

Las recomendaciones generadas por la Plataforma son de naturaleza orientativa y automatizada, basadas en las respuestas proporcionadas por el propio Usuario, por lo que su precisión depende directamente de la veracidad e integridad de la información capturada por éste.

2. REGLAS DE USO, CONDUCTA Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 Uso permitido

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines para los que fue diseñada, de conformidad con la legislación mexicana aplicable, la moral y las buenas costumbres.

2.2 Prohibiciones estrictas

Queda expresa y terminantemente prohibido que el Usuario, por sí o por interpósita persona:

Realice ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o cualquier intento de extraer, replicar o derivar el código fuente, algoritmos, fórmulas de ponderación o arquitectura de la Plataforma.
Efectúe scraping, crawling, extracción masiva y automatizada de datos, o cualquier técnica de recolección no autorizada de información alojada en la Plataforma.
Introduzca, cargue o transmita virus, malware, código malicioso, rutinas de tiempo, bombas lógicas o cualquier mecanismo diseñado para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de la infraestructura (servidores privados virtuales, bases de datos, redes y servicios asociados).
Intente inyecciones de código (SQL, XSS, y análogas), ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), fuerza bruta sobre credenciales, o cualquier otra técnica orientada a vulnerar la seguridad de la Plataforma.
Utilice la Plataforma o su infraestructura para el envío de correo no solicitado (spam), suplantación de identidad (phishing), distribución de contenido ilícito, o cualquier otra conducta contraria a la ley.
Comparta, ceda, sublicencie, revenda o permita el uso de sus credenciales de acceso a terceros no autorizados.
Utilice la Plataforma, directa o indirectamente, para cometer cualquier acto ilícito conforme a la legislación mexicana, incluyendo el Código Penal Federal en materia de delitos informáticos.

El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones anteriores podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales civiles y penales que correspondan, incluyendo el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados al Titular.

2.3 Confidencialidad de credenciales

El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y demás credenciales de acceso. Toda actividad realizada mediante dichas credenciales se presume realizada por el propio Usuario, salvo prueba en contrario. El Usuario deberá notificar de forma inmediata al Titular ante cualquier sospecha de uso no autorizado, sin que dicha notificación exima al Usuario de la responsabilidad por el uso indebido ocurrido con anterioridad a la notificación.

2.4 Veracidad de la información

El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada en su proceso de registro y durante el uso del instrumento de diagnóstico, siendo el único responsable de las consecuencias derivadas de la inexactitud, falsedad u omisión en los datos proporcionados.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

3.1 Titularidad exclusiva

El Usuario reconoce y acepta que todo elemento que compone la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el código fuente, el diseño visual, la interfaz de usuario, la estructura de bases de datos, los modelos de datos, los algoritmos de cálculo y ponderación, el instrumento de evaluación, las fórmulas de puntuación, la metodología de niveles de madurez, la documentación técnica, así como cualquier signo distintivo, logotipo, nombre comercial o marca asociada a "Emétrica Central" (en conjunto, los "Activos de Propiedad Intelectual"), son propiedad exclusiva del Titular, protegidos por:

La Ley Federal del Derecho de Autor, que ampara los programas de cómputo, bases de datos y obras originales de la Plataforma como obras susceptibles de protección autoral (artículos 13, 101 a 114 y correlativos).
La Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, en lo relativo a la protección de marcas, nombres comerciales, avisos comerciales y secretos industriales que formen parte de la operación del Titular.

Dicha titularidad tiene, además, sustento directo en el objeto social del Titular conforme a su acta constitutiva, particularmente en:

La fracción XII de la cláusula segunda, que faculta al Titular para la adquisición, explotación y registro de derechos de propiedad industrial e intelectual, como marcas, patentes y derechos de autor.
La fracción XVII de la cláusula segunda, que faculta expresamente al Titular para "el diseño, desarrollo, administración, licenciamiento y explotación comercial, bajo cualquier modalidad permitida por la ley, de la metodología y plataforma 'Emétrica Central', incluyendo sus instrumentos de diagnóstico, indicadores de desempeño, métricas empresariales y herramientas de evaluación y seguimiento".
La fracción XLIV de la cláusula segunda, relativa a la adquisición y cesión, por cualquier medio legal, de derechos de autor, patentes, marcas y nombres comerciales a favor del Titular.
La fracción XXV de la cláusula segunda, que faculta al Titular para la comercialización de cualquier producto, servicio, subproducto o conocimiento derivado de la operación, los datos y las herramientas generadas por el modelo Emétrica Central.

En consecuencia, cualquier desarrollo, mejora, adaptación o derivado de los Activos de Propiedad Intelectual, incluso si es sugerido, solicitado o financiado por el Usuario, será propiedad exclusiva del Titular, salvo pacto expreso y por escrito en contrario.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación, total o parcial, de los Activos de Propiedad Intelectual, sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular.

3.2 Derechos del Usuario sobre su información

El Usuario conserva la titularidad de los derechos sobre la información y datos crudos (raw data) que ingrese a la Plataforma con motivo del uso del instrumento de diagnóstico (por ejemplo, datos de su empresa, respuestas al cuestionario y demás información capturada directamente por el Usuario). No obstante, el Usuario otorga al Titular una licencia no exclusiva, gratuita y por el tiempo que subsista la relación de uso, para almacenar, procesar, estructurar, agregar, anonimizar y utilizar dicha información con el único propósito de:

Prestar el servicio de diagnóstico contratado.
Generar estadísticas agregadas y anonimizadas para fines de mejora del instrumento, investigación o reportes institucionales, sin que ello implique la identificación individualizada del Usuario o su empresa frente a terceros, salvo consentimiento expreso o requerimiento de autoridad competente.

Queda expresamente aclarado que los resultados calculados, las representaciones gráficas generadas automáticamente, y cualquier salida producida por los algoritmos propietarios del Titular a partir de los datos crudos del Usuario, no forman parte de los datos crudos protegidos en este apartado, sino que constituyen productos derivados sujetos a lo dispuesto en la cláusula 3.1.

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (CLÁUSULA DE INDEMNIDAD)

4.1 Disponibilidad

El Titular hará sus mejores esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua; sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que la Plataforma se presta "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantía de operación ininterrumpida, libre de errores o exenta de vulnerabilidades.

4.2 Exclusión de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, el Titular no será responsable frente al Usuario por:

Interrupciones, caídas, lentitud o indisponibilidad temporal o permanente del servidor, la red o cualquier componente de la infraestructura (downtime).
Pérdida, alteración o corrupción accidental de datos alojados en la Plataforma, salvo negligencia grave imputable directamente y de forma probada al Titular.
Ataques cibernéticos, intrusiones, accesos no autorizados o cualquier acto doloso realizado por terceros ajenos al Titular, incluyendo hackeos, exfiltración de datos o ransomware.
Casos fortuitos o de fuerza mayor, en términos del artículo 2111 del Código Civil Federal, incluyendo fallas de proveedores de infraestructura, cortes de energía eléctrica, desastres naturales, contingencias sanitarias, actos de autoridad, o fallas generalizadas de internet.
Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa la pérdida de utilidades, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de clientela o daño reputacional, derivados del uso, imposibilidad de uso, o de los resultados obtenidos a través de la Plataforma.

4.3 Límite máximo de responsabilidad

En cualquier supuesto en que, no obstante lo anterior, resultare procedente alguna responsabilidad a cargo del Titular conforme a la legislación aplicable, dicha responsabilidad quedará limitada, en su caso, al monto efectivamente pagado por el Usuario al Titular por el uso de la Plataforma durante los doce (12) meses previos al hecho que la origine. Tratándose de Usuarios que utilicen la Plataforma de forma gratuita, queda excluida cualquier responsabilidad económica del Titular.

4.4 Indemnidad

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar al Titular, sus administradores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación, demanda, sanción o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que derive del uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario, del incumplimiento de estos T&C, o de la violación de derechos de terceros o de la ley.

5. SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN Y BLOQUEO DE CUENTAS

5.1 Facultad unilateral del Titular

El Titular se reserva la facultad discrecional y unilateral de suspender, restringir, bloquear o cancelar, de forma temporal o definitiva, el acceso del Usuario a la Plataforma, sin necesidad de previo aviso ni de justificación exhaustiva, y sin que ello genere derecho a indemnización, reembolso o compensación alguna a favor del Usuario, cuando:

Exista sospecha fundada de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos T&C.
Se detecten patrones de uso que representen un riesgo de seguridad, estabilidad o integridad para la infraestructura del Titular o para terceros Usuarios.
Se identifique actividad presuntamente fraudulenta, ilícita o contraria a la buena fe.
Lo requiera una autoridad competente mediante mandamiento fundado y motivado.
Resulte necesario por razones de mantenimiento, actualización o mejora de la Plataforma.

5.2 Efectos de la cancelación

La suspensión o cancelación de la cuenta no exime al Usuario de las obligaciones y responsabilidades contraídas con anterioridad a dicho evento, incluyendo las relativas a confidencialidad y propiedad intelectual, las cuales subsistirán con posterioridad a la terminación del acceso.

6. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos T&C en cualquier momento y sin necesidad de consentimiento previo del Usuario, a efecto de reflejar cambios normativos, operativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en la Plataforma o, en su caso, de su notificación por los medios que el Titular determine.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación tácita de las mismas. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente el contenido vigente de estos T&C.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, el Titular actuará como responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione con motivo del registro y uso de la Plataforma, para lo cual pondrá a disposición del Usuario el Aviso de Privacidad correspondiente, documento independiente que regula de manera específica las finalidades, alcances y derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) aplicables.

El Titular deslinda su responsabilidad respecto de los datos personales de terceros que el propio Usuario capture o aloje en la Plataforma (por ejemplo, datos de empleados, clientes o proveedores de la empresa del Usuario), siendo el Usuario responsable, en términos de la LFPDPPP, de contar con el consentimiento y demás requisitos legales necesarios para el tratamiento de dichos datos de terceros, actuando el Titular, respecto de éstos, exclusivamente en calidad de encargado conforme al artículo 3, fracción IX de dicha ley, limitándose a prestar los servicios de alojamiento e infraestructura conforme a las instrucciones del Usuario.

8. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Para la interpretación y cumplimiento de estos T&C, así como para todo aquello que no esté expresamente previsto en los mismos, las partes se someten expresamente a la legislación federal mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, foro que corresponde, además, al domicilio social del Titular conforme a la cláusula tercera de su acta constitutiva, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos T&C fuere declarada nula, ilegal o inejecutable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto.

9.2 No renuncia de derechos

La falta de ejercicio, por parte del Titular, de cualquier derecho o disposición establecida en estos T&C, no constituirá una renuncia a dicho derecho, el cual podrá ser ejercido en cualquier momento posterior.

9.3 Acuerdo total

Estos T&C, junto con el Aviso de Privacidad y, en su caso, cualquier contrato específico de prestación de servicios suscrito entre las partes, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Titular respecto del uso de la Plataforma, dejando sin efecto cualquier entendimiento previo, verbal o escrito, sobre la misma materia.

9.4 Representación del Titular

Estos T&C son emitidos por conducto del Director General y representante legal del Titular, ciudadano Antonio Miguel Ramírez Jiménez, en ejercicio de las facultades conferidas en la cláusula transitoria cuarta y en la cláusula vigésima primera del acta constitutiva del Titular.

9.5 Contacto

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos T&C, el Usuario podrá dirigirse al Titular, ARTÍFICE ARTICULADORA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL, S.C., con domicilio social en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, a través de los medios de contacto oficiales publicados en la Plataforma.